Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 juin 2026
La présente politique de confidentialité explique comment MonFidèle, boutique exploitée par Raphael GUERY, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou communiquez avec nous.
Boutique : MonFidèle
Entreprise : Raphael GUERY
SIREN : 105 721 328
Adresse : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
Email : contact@monfidel.com
Téléphone : +33 6 68 64 00 88
Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données, Raphael GUERY est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site MonFidèle.
Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse email ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse de facturation ;
- votre adresse de livraison ;
- les informations liées à votre commande ;
- les informations nécessaires au paiement ;
- vos échanges avec notre service client ;
- certaines données techniques liées à votre navigation, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé ou les cookies.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes, au service client et au respect de nos obligations légales.
Utilisation de vos données personnelles
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- gérer les paiements ;
- assurer le suivi de livraison ;
- répondre à vos demandes via le service client ;
- gérer les retours, remboursements ou réclamations ;
- améliorer notre site et nos services ;
- prévenir la fraude et sécuriser les transactions ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
- vous envoyer des communications liées à votre commande.
Si vous avez donné votre accord, nous pouvons également utiliser votre email pour vous envoyer des communications commerciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Paiement et sécurité
Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas directement les données complètes de votre carte bancaire.
Les informations de paiement sont traitées uniquement dans le cadre de la validation et de la sécurisation de votre commande.
Partage des données avec des prestataires
Pour assurer le fonctionnement de la boutique, certaines données peuvent être transmises à nos prestataires, uniquement lorsque cela est nécessaire.
Cela peut concerner notamment :
- Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs et services de livraison ;
- les outils de service client ;
- les outils d’analyse et de mesure d’audience ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires sont tenus de traiter vos données conformément à la réglementation applicable.
Relation avec Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vendre nos produits en ligne et de gérer les commandes.
Lorsque vous utilisez notre site, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées par Shopify afin de fournir les services nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy
Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser votre panier ;
- sécuriser votre navigation ;
- analyser l’utilisation du site ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- proposer, si applicable, des contenus ou publicités personnalisés.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées en cas de désactivation.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.
Les données utilisées à des fins de service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de vérifier votre demande.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
Données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.
Transferts internationaux
Certains prestataires utilisés par notre boutique, notamment Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
En France, il s’agit de la CNIL :
Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.
La date de mise à jour indiquée en haut de cette page permet de savoir quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@monfidel.com
Téléphone : +33 6 68 64 00 88
Adresse : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
Entreprise : Raphael GUERY
SIREN : 105 721 328